Wanneer je een aantal instanties moet bellen om ‘zorg’ te regelen, trek er dan gerust een ochtend voor uit… en dan niet voor de gesprekken an zich, maar de wachttijden… mijn telefoon (en ik) moeten geduldig zijn dezer dagen. Gemiddelde wachttijd per instantie is toch al snel 20-30 minuten… om vaak te horen te krijgen dat je een ander loket moet bellen voor jouw specifieke zaak… grrr… en dan weer in de wacht te belanden…
Inderdaad om gek van te worden !
Als je me ergens gek mee kunt maken, is dat het wel. Ik krijg echt vlekken van bellen en al helemaal als het op jouw manier gaat! AARRGGHH!
@ Ollie, is dat in Belgie ook zo erg…
@ Zuster_Klivia, ze beschikken met het grootste gemak over JOUW tijd…net als ziekenhuizen dan kunnen doen…
Ik vind dit ook echt onacceptabel, als je zelf te laat bent krijg je nul op reqest en als hun uren achter lopen moet je dat maar accepteren.
@ Sjoerd, en zo is dat inderdaad… wij moeten blijkbaar altijd op tijd zijn, en zij mogen de banden erg breed oprekken…
Ik hoef daar gelukkig niet zo vaak naar te bellen, maar weet wel dat wachtijden opzich al vreselijk lang zijn, en dat kan behoorlijk irriteren.
En dan lopen ze te speculeren of ze mensen die te laat zijn voor hun afspraak geen boete kunnen geven.
Daar is mijn gekheid van gekomen, machteloos sta je er tegen.
Maar soms ….. heel soms…kom je daar nog wel een mens tegen in die onmenselijke organisaties.
Ook bij ons in België is dat zo.Ik moest in de week de post bellen..25 minuten wachten en dan verbreken zij de verbinding..ik was razend .
Weer gebeld..20 mminuten wachten en dan gelukkig een vriendelijk iemand die me na mijn woordenvloed verontschuldigde maar ik had dus 45 minuten moeten wachten op verbinding..schandalig!
Ja, ik wordt daar ook altijd zo gek van!
Als ik dat voor hebt, zet ik mijn luidspreker op en laat de gsm gewoon langs mij liggen en doe ik verder met wat ik bezig was.
Ik vind dat echt ongelooflijk, zeker het doorverbinden en wegsturen….
om het even welke helpdesk bellen, zou je gek maken!
Ojee, dat is vreselijk, zoiets zou toch ook gewoon per mail moeten kunnen!
@ Renesmurf, ja, dat zou moeten kunnen, maar helaas…
@ Billy, helpdesk staat garant voor wachten…
@ Roelien, honderd keer… van kastje naar de muur…
@ HansDeZwans, ik doe dat ook, maar toch, je kunt niet je eigen ding doen…
@ Dharson, velen met jou…
@ Natuurfreak, dat is nog het ergste ja, dan moet je WEER bellen…
@ A van de AA, heel soms, zeldzaam dat wel…
@ Redstar, vaak of niet, het is ergernis nummer 1 voor mij… dat beken ik wel…
Er schijnt bij ons een wet in de maak te zijn (of misschien al gestemd) dat de wachttijden bij het bellen om hulp binnen het aanvaardbare moeten blijven. Dàt zou nog eens een oplossing zijn hé? Sterkte lieve Chantal, hopelijk krijg je snel een antwoord op al je vragen…
Vreselijk hé, wij hadden in het bedrijf een target: ik neem op binnen de drie rinkels. Natuurlijk als je aan het bellen bent,.. maar dan werd de telefoon doorgeschakeld. Maar inderdaad bij zorgbedrijven, nutsvoorzieningen is het hopeloos.
van t kastje naar de muur..
kgeloof dat iedereen die irritatie wel kent.
HELAAS